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錢玉斌今年19歲，右耳先天性耳聾。他的思想非常豐富，但不信任別人，有時想法和做法非常偏激。在殘疾人學校因為有盜竊行為而被學校開除。錢玉斌父母的關(guān)系也不是很和諧，父親在一家維修廠工作，馬上就要到退休年齡;母親已經(jīng)退休在家，較疼愛兒子。父母在兒子的教育問題上分歧較大，父親從來不愿聽取和采納母親的建議，家庭氛圍對錢玉斌的成長造成較大影響。社會工作者針對錢玉斌的情緒狀況開展了個案服務(wù)。兩個月后因服務(wù)目標已實現(xiàn)，即將結(jié)案時，錢玉斌的情況曾一直很穩(wěn)定且改善明顯。不料，在結(jié)案后，錢玉斌在家里試圖自殺，后來被鄰居及時發(fā)現(xiàn)。錢玉斌后來解釋說，試圖自殺的理由是為了表達他內(nèi)心對父親的不滿，想制造一些事端嚇唬和對抗一下父親。
【問題】
1.本案例中社會工作者對錢玉斌提供服務(wù)的總目標和具體目標分別是什么?
2.社會工作者可以采取什么模式介入?

韓斌是漢光高中的高一學生，母親在他3歲的時候去世。韓斌的父親是某小學的班主任老師，每天早出晚歸。由于父親忙于工作，家中無人照顧，韓斌讀初中時一直住校。到了高中階段，父親要求韓斌經(jīng)常回家分擔家務(wù)，韓斌在學校和家庭之間來回奔波，導致他無暇顧及學業(yè)，學習成績下滑較為嚴重。為了提高成績，他努力學習，但依然表現(xiàn)平平，為此他心理壓力很大。再加上家庭經(jīng)濟收入情況欠佳，與同學交往的時候，韓斌愈到非常自卑。
【問題】
假如你是一名學校社會工作者，被安排接手該案例。請按照社會工作實務(wù)通用過程模式分析案例中的問題，并提供問題分析的理論依據(jù)。