楊欣偉小的時(shí)候他父親因?yàn)榉缸锱刑幩佬?，剩下年幼的他和母親相依為命。母親在某書(shū)店做管理員，收入很微薄，為了維持家用，母親在工作之余去做家政，非常辛苦，忙碌的母親沒(méi)有時(shí)間來(lái)關(guān)心和照顧楊欣偉。楊欣偉經(jīng)常與社區(qū)的幾個(gè)不良青年混在一起，還曾因?yàn)楸I竊而被判入獄。出獄后的楊欣偉不去找工作，整天惹是生非，慢慢竟染上了毒癮，妻子得知后非常氣憤，為了幫助楊欣偉戒毒，妻子以身試毒卻同他一樣無(wú)法自拔，為籌毒資兩人走上了盜竊之路，妻子被判入獄一年。
現(xiàn)在楊欣偉與母親還有他兩歲的女兒住在一個(gè)即將拆遷的小區(qū)中，三個(gè)人擠在一問(wèn)很小的閣樓里，依靠母親微薄的退休金艱難地生活?？粗暧椎呐畠汉托量嗔艘惠呑拥哪赣H，想到在獄中的妻子，楊欣偉意識(shí)到自己不能再這樣頹廢下去了，決定痛改前非，重新開(kāi)始新的生活。他在家里自己實(shí)行戒毒，并且打算去找工作，他為將來(lái)的生活做了詳細(xì)的規(guī)劃?？删驮跅钚纻?duì)生活信心滿滿時(shí)，妻子卻在獄中寄來(lái)了離婚協(xié)議書(shū)，這讓楊欣偉受到了極大的打擊，對(duì)將來(lái)的生活又失去了希望。楊欣偉的母親看到兒子的狀況，非常擔(dān)心，于是找到社會(huì)工作者尋求幫助。
【問(wèn)題】
假如你是一名社會(huì)工作者，請(qǐng)你針對(duì)楊欣偉的問(wèn)題，制訂一份服務(wù)方案。

城市居民張某的前妻病故，兒子剛考上初中?，F(xiàn)在的妻子李某是來(lái)自外地某村的“外來(lái)媳婦”，沒(méi)有當(dāng)?shù)爻鞘袘艏０肽昵?，張某失業(yè)，被查出患有癌癥，幾輪治療已花光家中積蓄，全家人為籌措治療費(fèi)用犯愁。
目前，家庭重?fù)?dān)全落在了李某一人肩上，她不僅要照顧臥床的丈夫，還要賺錢(qián)養(yǎng)家，由于缺乏相應(yīng)的工作技能，李某一直找不到正式的工作，只能打零工，收入不高且不穩(wěn)定，全家人均收入低于當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ暇€。李某感到壓力很大，一直渴望有人幫忙，但是她在當(dāng)?shù)貨](méi)有親戚，如今剛嫁過(guò)來(lái)，不會(huì)講當(dāng)?shù)胤窖?，也沒(méi)有朋友可以傾訴，有的鄰居認(rèn)為她是外地人，不愿與她多交往，李某感到很難受，因此也較少參加社區(qū)活動(dòng)。
社會(huì)工作者在調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，張某所在的社區(qū)比較貧困，“外來(lái)媳婦”占很大的比例，其中很多人都有不同程度的困難，需要幫助。
【問(wèn)題】
1.根據(jù)社會(huì)救助政策，張某一家可以申請(qǐng)哪些救助?
2.除物質(zhì)救助外，社會(huì)工作者針對(duì)李某的現(xiàn)狀應(yīng)著重提供哪些服務(wù)?
3.在社區(qū)工作層面，社會(huì)工作者應(yīng)組織哪些活動(dòng)以促進(jìn)“外來(lái)媳婦”群體與鄰里、社區(qū)的互動(dòng)融合?

小文在4歲時(shí)開(kāi)始出現(xiàn)腿腳無(wú)力、走路經(jīng)常跌倒等癥狀，經(jīng)醫(yī)院診斷為進(jìn)行性肌肉萎縮。到6歲時(shí)，小文病情已加重到無(wú)法走路，每天只能躺在床上，由父母照顧他的生活起居?？吹酱巴馔g的孩子們每天上學(xué)放學(xué)，小文也特別的向往，但以他現(xiàn)在的狀況，如果讀書(shū)就得有人專門(mén)接送，還得在學(xué)校照顧他，但其父母都需要工作養(yǎng)家，承擔(dān)小文的各種補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)的費(fèi)用，沒(méi)有辦法專職照顧他。
【問(wèn)題】
1.殘疾人社會(huì)工作的概念是什么?
2.小文所面臨的問(wèn)題的主要有哪些?
3.針對(duì)小文所面臨的問(wèn)題，社會(huì)工作者應(yīng)從哪些方面介入工作?

于某今年63歲，現(xiàn)住農(nóng)村老家，老伴在八年前去世了。兒子退伍后一直在城里工作。老人年歲高，走路不太靈活，除了夏天在小院子里養(yǎng)點(diǎn)花以外，平時(shí)很少外出，也很少有客人來(lái)訪。兒子很孝順，多次勸說(shuō)老人到城里與他一起生活，但老人怕住城里不習(xí)慣，還會(huì)給兒子帶來(lái)麻煩，說(shuō)什么也不去。老人每天沒(méi)事可做，多半時(shí)間都孤單地坐在院子里。
【問(wèn)題】
1.什么是老年人問(wèn)題?
2.結(jié)合案例來(lái)說(shuō)明老年人都會(huì)遇到哪些具體問(wèn)題。

王某今年28歲，碩士研究生學(xué)歷，全球某知名公司職員。王某從小家庭條件優(yōu)越，家人在生活方面對(duì)他精心照顧、呵護(hù)備至，同時(shí)對(duì)他的學(xué)習(xí)和行為方面也嚴(yán)格管教。王某學(xué)習(xí)、生活中均一直比較順利，碩士畢業(yè)后，通過(guò)了多場(chǎng)應(yīng)聘考試，幸運(yùn)地進(jìn)入全球知名公司廣州分公司工作。
近日，王某找到社會(huì)工作者尋求幫助，稱自己被廣州市精神衛(wèi)生中心診斷為“中度抑郁癥”，目前正在服用抗抑郁藥物，自己最近胃口不好、全身疲乏、整天情緒低落，不愿與人交往，對(duì)任何事情都喪失興趣，覺(jué)得活著沒(méi)什么意思;在和別人講話的時(shí)候，甚至?xí)r常出現(xiàn)思維和行動(dòng)的遲緩。王某認(rèn)為藥物治療并不能解決根本問(wèn)題，希望社會(huì)工作者能夠幫助他緩解抑郁癥狀，找回自信和生活的動(dòng)力。
社會(huì)工作者接待了王某，并讓他詳細(xì)介紹了近況。王某講到，剛進(jìn)入公司的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)非常器重他，表示對(duì)他非常有信心，并說(shuō)如果表現(xiàn)得好，打算安排他兩年后當(dāng)部門(mén)經(jīng)理。王某當(dāng)時(shí)受到激勵(lì)，躊躇滿志。不料半年后，領(lǐng)導(dǎo)突然將他調(diào)至另一崗位并任項(xiàng)目經(jīng)理。王某感受到前所未有的壓力。首先是工作負(fù)擔(dān)加重，經(jīng)常要加班加點(diǎn);其次是由于業(yè)務(wù)生疏、經(jīng)驗(yàn)不足等原因，導(dǎo)致工作進(jìn)展緩慢、業(yè)績(jī)平平。想想領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)初的期望，王某對(duì)自己?jiǎn)适Я诵判?，并出現(xiàn)了一些反常表現(xiàn)，覺(jué)得每一件事情處理起來(lái)都很困難，怎么也高興不起來(lái)，認(rèn)為自己能力不行，不如別人，自責(zé)給父母家人增添煩惱，很多原來(lái)喜歡參加的活動(dòng)聚會(huì)也不愿意參加。這樣的狀況持續(xù)了兩周以后，在父母的建議下，他去了廣州市精神衛(wèi)生中心，被醫(yī)生診斷為中度抑郁癥，單次發(fā)作，并開(kāi)始服藥。
王某補(bǔ)充說(shuō)自己身體狀況一直比較健康，沒(méi)有疾病，連感冒都很少，更沒(méi)有抑郁癥家族史，在沒(méi)有患抑郁癥之前，性格開(kāi)朗，熱情活潑，朋友很多。
【問(wèn)題】
1.針對(duì)王某的情況，按照社會(huì)工作實(shí)務(wù)通過(guò)過(guò)程模式，社會(huì)工作者已經(jīng)完成了哪些工作?
2.針對(duì)王某的情況，社會(huì)工作者將采用何種介入策略?