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多項選擇題

企業(yè)經(jīng)營理念經(jīng)過了如下發(fā)展階段（）

A.產(chǎn)值中心論
B.數(shù)量中心論
C.銷售中心論
D.利潤中心論
E.客戶中心論

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單項選擇題

以下不屬于客戶關(guān)系管理對理財業(yè)務(wù)發(fā)展的意義的是（）

A.為理財師提供客戶服務(wù)的工具和方法
B.將客戶需求轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力
C.直接提高理財業(yè)務(wù)的收益
D.防止客戶流失

單項選擇題

（）又稱關(guān)系營銷，是指以特定手段將客戶分級或分類，區(qū)分出對公司利潤貢獻大的VIP客戶，并為之創(chuàng)造更高消費價值、提供更多更好的服務(wù)，使之成為公司的忠誠那個客戶，長久的為公司創(chuàng)造收入和利潤。

A.差異化營銷
B.情感營銷
C.數(shù)據(jù)庫營銷
D.電話營銷

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