我國物流業(yè)發(fā)展不存在政策和體制方面的障礙。

“符合期望”質(zhì)量定義的主要優(yōu)點在于客戶是質(zhì)量的最終評審者。

要提高服務質(zhì)量和生產(chǎn)效率，企業(yè)必須采取服務工業(yè)化措施，應用技術(shù)管理思想，提高生產(chǎn)效率，降低成本，保證服務質(zhì)量。

物流法規(guī)是一個相關(guān)法規(guī)的集合體，具有廣泛性、多樣性和復雜性。

運輸作為物流的重要環(huán)節(jié)，受到法律法規(guī)的制約。

根據(jù)“符合規(guī)格”定義，確定質(zhì)量管理措施，有助于企業(yè)降低成本，提高服務質(zhì)量的一致性。

物流對象物的保護包含數(shù)量保護、質(zhì)量保護、防止災害。

質(zhì)量管理的目的是以最低的成本，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，采取改進措施。

物流標準化是物流發(fā)展的基礎(chǔ)。

利用第三方物流可以降低物流成本。