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單項選擇題

旅客丟失實名制車票，到車站售票窗口辦理掛失補辦手續(xù)不晚于票面發(fā)站停止檢票時間前（）分鐘。

A、60
B、20
C、30
D、10

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單項選擇題

使用自動檢票閘機檢票要與（）的作業(yè)內(nèi)容一致。

A、顯示設(shè)備
B、基本檢票計劃
C、動態(tài)調(diào)整計劃
D、車站廣播、引導(dǎo)系統(tǒng)

單項選擇題

《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標準》要求，對旅客、貨主統(tǒng)一稱呼時為（）。

A、“同志”
B、“女士、先生”
C、“旅客們、貨主們”
D、“各位旅客、貨主”

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