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A、晚點(diǎn)時(shí)間短，不必通報(bào)晚點(diǎn)時(shí)間
B、不必細(xì)致地回答旅客詢問(wèn)
C、不用“不知道”、“沒(méi)點(diǎn)”等不負(fù)責(zé)任的言語(yǔ)
D、旅客不問(wèn)，不必清楚旅客列車(chē)晚點(diǎn)情況

A、《班組臺(tái)賬》
B、《客運(yùn)交接班薄》
C、《遺失物品旅客領(lǐng)取登記薄》
D、《遺失物品登記薄》