單項(xiàng)選擇題車站工作人員遇旅客列車晚點(diǎn)時，（）。

A、晚點(diǎn)時間短，不必通報(bào)晚點(diǎn)時間
B、不必細(xì)致地回答旅客詢問
C、不用“不知道”、“沒點(diǎn)”等不負(fù)責(zé)任的言語
D、旅客不問，不必清楚旅客列車晚點(diǎn)情況


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1.單項(xiàng)選擇題車站對遺失物品，應(yīng)在（）上詳細(xì)登記。

A、《班組臺賬》
B、《客運(yùn)交接班薄》
C、《遺失物品旅客領(lǐng)取登記薄》
D、《遺失物品登記薄》

2.單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，候車室應(yīng)有（）標(biāo)志。

A、“吸煙有害”
B、“禁止吸煙”
C、“嚴(yán)禁吸煙”
D、“請勿吸煙”

3.單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定，出站旅客的（）應(yīng)銷角后交給旅客。

A、計(jì)算機(jī)票、站臺票、區(qū)段票
B、乘車憑證
C、計(jì)算機(jī)票、代用票、站臺票
D、計(jì)算機(jī)票、代用票、區(qū)段票

5.單項(xiàng)選擇題免費(fèi)乘車的兒童單獨(dú)使用空調(diào)列車臥鋪時，應(yīng)購買（）。

A、全價(jià)臥鋪票和半價(jià)空調(diào)票
B、半價(jià)臥鋪票和空調(diào)票
C、全價(jià)臥鋪票和空調(diào)票
D、半價(jià)臥鋪票和空調(diào)票