管理型、現(xiàn)場型、攻關型、服務型、創(chuàng)新型。
①按重要順序顯示出每個質(zhì)量改進項目對整個質(zhì)量的作用;②識別進行質(zhì)量改進的機會。
分為P(計劃)、D(實施)、C(檢查)、A(改進)四個階段。