您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.單個(gè)酒店網(wǎng)站很難形成大的訪問量
B.酒店沒有足夠的技術(shù)支持力量
C.酒店的網(wǎng)路意識(shí)不強(qiáng)，價(jià)格設(shè)定不合理
D.網(wǎng)絡(luò)訂單難以管理
A.攜程
B.E龍
C.AGODA
D.同程網(wǎng)
A.有利于酒店產(chǎn)品有形化，擴(kuò)大客源市場(chǎng)份額
B.有利于酒店實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)
C.有利于酒店建立品牌
D.有利于降低成本
A.信息的發(fā)布服務(wù)
B.在線預(yù)訂服務(wù)
C.提供個(gè)性化酒店產(chǎn)品和服務(wù)
D.旅游社區(qū)的售后服務(wù)
E.網(wǎng)站交易服務(wù)
最新試題
情景教學(xué)法是將學(xué)生安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求學(xué)生處理可能出現(xiàn)的各種問題。
按照表現(xiàn)形式來劃分，（）服務(wù)的質(zhì)量主要依賴于服務(wù)人員的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮程度。
客人的支付方式也是員工在預(yù)定過程中必須考慮的因素。
禮貌服務(wù)要求服務(wù)人員視顧客如親人，以滿腔熱情去幫助顧客、感動(dòng)顧客。
（）通常設(shè)置在大堂，為客人提供商務(wù)服務(wù)。
酒店里碰到形色可疑、鬼鬼祟祟的人，服務(wù)員應(yīng)該及時(shí)拉住并質(zhì)問他的身份。
酒店服務(wù)技能實(shí)訓(xùn)的內(nèi)涵是教師和學(xué)生為了實(shí)現(xiàn)共同的教學(xué)目標(biāo)——培養(yǎng)學(xué)生酒店服務(wù)職業(yè)能力所開展的指導(dǎo)思想、基本方法、具體方法、教學(xué)方式的總稱。
針對(duì)顧客提供有針對(duì)性的和靈活性的服務(wù)是（）的要求。
棉麻餐巾的特點(diǎn)不包括（）
外腳分開呈外八字，雙腿屈膝下蹲，呈騎馬蹲襠式，此為輕托起盤的動(dòng)作要領(lǐng)。