單項(xiàng)選擇題對跨文化溝通描述不正確的一項(xiàng)是（）。

A.跨文化溝通泛指在跨文化組織中擁有不同文化背景的成員、群體及組織之間相互傳遞信息、交流知識和理解情感的過程
B.跨文化溝通又稱為交叉文化溝通或超越文化溝通
C.跨文化溝通中的核心是“溝通”
D.綜合眾多學(xué)者對文化的理解以及跨文化溝通的特點(diǎn)，可以認(rèn)為文化是人為創(chuàng)造的、被他人認(rèn)可的觀念，它給人們提供聚合、思考自身和面對外部世界的有意義的環(huán)境，由上一代傳遞給下一代


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1.多項(xiàng)選擇題隨著自媒體時代的到來，危機(jī)溝通的信息傳播特點(diǎn)也發(fā)生了相應(yīng)的變化，具體而言，主要特點(diǎn)有（）。

A.輿情影響范圍大
B.輿情擴(kuò)散速度快
C.輿情真實(shí)性無法保障
D.輿情表達(dá)情緒化傾向嚴(yán)重

2.多項(xiàng)選擇題危機(jī)溝通的基本步驟包括（）。

A.進(jìn)行危機(jī)溝通
B.進(jìn)行危機(jī)預(yù)測
C.建立適當(dāng)?shù)奈C(jī)小組和危機(jī)中心
D.制訂危機(jī)管理計(jì)劃

3.多項(xiàng)選擇題危機(jī)溝通的原則有（）。

A.真誠原則
B.重視利益相關(guān)者原則
C.快速反應(yīng)原則
D.核心立場原則
E.計(jì)劃性原則

4.多項(xiàng)選擇題以下素質(zhì)中，哪些是一個合格的危機(jī)溝通者應(yīng)該具有的？（）

A.具有強(qiáng)烈的危機(jī)意識，能夠敏銳地洞察危機(jī)的發(fā)展
B.口齒清楚，口才良好，善于溝通和傾聽
C.擁有危機(jī)溝通的知識和技能
D.富有同情心，善于運(yùn)用非語言方式與人交流