B2C、B2B業(yè)務(wù)中銀行柜員應(yīng)按照《中國銀行股份有限公司電子銀行認證服務(wù)操作規(guī)程（2011年版）》規(guī)定，為商戶完成“軟證書”申請。（）

商戶完成中銀快付服務(wù)的準入與簽約后，需總行BNMS柜員通過“客戶服務(wù)-商戶狀態(tài)變更”功能進行開通。（）

報關(guān)即時通業(yè)務(wù)客戶開戶行與報關(guān)地海關(guān)可以同城，也可以異地。（f（）

一個海關(guān)口岸只能指定一個取單行，但一個取單行可以到多個海關(guān)口岸取單。（f（）

B2B直付與B2B保付簽約流程的主要區(qū)別是：為進行B2B保付，各分行應(yīng)以商戶名義開立中間過渡賬戶，其B2B保付無需進行CSPB商戶簽約，因此在網(wǎng)關(guān)簽約環(huán)節(jié)僅需維護CSPA商戶號。（）

B2B保付商戶可以不進行CSPB簽約。（）

企業(yè)客戶可以使用“報關(guān)即時通”服務(wù)為其繳納在各地海關(guān)報關(guān)的稅費。（）

分行暫停或終止與商戶的B2C網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)合作，需由工作小組填寫《B2C特約商戶開通/暫停申請表》，說明與商戶暫停合作的具體原因，經(jīng)各一級分行銀行卡部門及電子銀行部門負責人簽字蓋章后，由一級分行電子銀行部門BNMS簽約柜員為客戶暫停B2C商戶服務(wù)。（）

根據(jù)中國銀行業(yè)務(wù)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)商戶存在問題需要暫停商戶服務(wù)的，可由一級分行填寫《B2B開通/暫停申請表》并注明暫停原因后，由一級分行BNMS簽約柜員通過“客戶服務(wù)”中的“商戶狀態(tài)變更”功能暫停其服務(wù)。（）

B2B業(yè)務(wù)在以下四個交易環(huán)節(jié)均會產(chǎn)生退回需進行退回處理：支付交易、實付付款交易、實付返款交易、退貨（批量和聯(lián)機）交易。（）