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A.旅游基礎(chǔ)知識及旅游文化知識
B.旅游法規(guī)知識
C.生活常識
D.旅游心理學(xué)及美學(xué)知識

A.具有高度的政策和法制觀念
B.要嚴格執(zhí)行旅行社的接待計劃
C.要積極主動地宣傳中國.講解中國的現(xiàn)行的方針政策
D.要能正確.巧妙地回答境外旅游者對于敏感問題的種種問詢