多項選擇題通常來說,一名合格的導游人員至少應具備()。
A.旅游基礎知識及旅游文化知識
B.旅游法規(guī)知識
C.生活常識
D.旅游心理學及美學知識
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1.多項選擇題導游人員獨立執(zhí)行政策和獨立進行宣傳講解的能力主要體現(xiàn)在()。
A.具有高度的政策和法制觀念
B.要嚴格執(zhí)行旅行社的接待計劃
C.要積極主動地宣傳中國.講解中國的現(xiàn)行的方針政策
D.要能正確.巧妙地回答境外旅游者對于敏感問題的種種問詢
2.多項選擇題導游人員的思想素質(zhì)要求主要包括()。
A.熱愛祖國
B.品行端正
C.愛崗敬業(yè)
D.處事大方
3.多項選擇題導游人員要自覺遵紀守法,不得()。
A.隨便單獨去旅游者的房間
B.收受高額回扣
C.擅離職守
D.向旅游者兜售物品
4.多項選擇題在導游服務過程中,導游人員要嚴格遵守請示報告制度,需向旅行社請示報告事項包括()。
A.更換導游人員
B.涉及旅行社的利益
C.重大事故
D.忘記帶導游證
5.多項選擇題全陪和地陪在職責上的不同之處有()。
A.維護旅游者合法權(quán)益不同
B.聯(lián)絡協(xié)調(diào)對象不同
C.接待具體任務不同
D.實施旅游接待計劃不同
最新試題
導游講解的基本原則包括()。
題型:多項選擇題
一個美國旅游團一行18人到中國旅游,11月5日晚上,團員史密斯先生打電話告訴全陪小吳他的妻子突患重病,需要他及時回國,導游員小吳得知此消息后,應該()。
題型:多項選擇題
航班號CA1702的含意是()。
題型:多項選擇題
導游人員在運用目光語時,需要注意的事項包括()。
題型:多項選擇題
下列有助于預防治安事故的是()。
題型:多項選擇題
如果發(fā)生()情況,必須給客人調(diào)換房間。
題型:多項選擇題
導游員控好旅游團的技能包括()。
題型:多項選擇題
導游員要具備較強的現(xiàn)場感,可以()。
題型:多項選擇題
地陪在旅游團抵達前應做的服務安排()。
題型:多項選擇題
要達到導游語言表達的第三個技巧“因人而異.因地制宜”,導游人員應()。
題型:多項選擇題