A.適當(dāng)提前或推遲開餐
B.導(dǎo)游員要求老板為旅游者每桌增加一個(gè)菜
C.旅游者要求加菜.加飲料
D.送早班機(jī),餐廳會(huì)提前準(zhǔn)備便攜式早餐
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A.旅游者在旅游協(xié)議中已聲明的飲食禁忌
B.旅游者要求退.換餐
C.想換個(gè)環(huán)境,體現(xiàn)身價(jià)等
D.不吃豬肉或其他肉食
A.認(rèn)真傾聽.冷靜分析
B.耐心解釋.實(shí)事求是
C.正確處理.合情合理
D.不卑不亢.理明則讓
A.客問我答法
B.同類相似類比
C.突出重點(diǎn)法
D.分段講解法
A.柔和式回絕
B.迂回式回絕
C.引申式回絕
D.上述三者都不是
A.20%
B.30%
C.40%
D.50%
最新試題
導(dǎo)游人員把書面語(yǔ)言改成口頭語(yǔ)的基本方法有()。
態(tài)勢(shì)語(yǔ)言包括()。
對(duì)火災(zāi)事故的處理中,導(dǎo)游人員應(yīng)冷靜采取()等措施。
外國(guó)客人丟失外國(guó)護(hù)照后,地陪應(yīng)協(xié)助其()。
當(dāng)中國(guó)公民在境外遺失行李時(shí),導(dǎo)游員應(yīng)()。
旅游者親友隨團(tuán)活動(dòng)應(yīng)滿足()條件。
導(dǎo)游人員在帶團(tuán)中貫徹“安排合理”的原則要處理好的關(guān)系有()。
導(dǎo)游人員與游客聊天時(shí),要從()切入。
旅游團(tuán)抵達(dá)后導(dǎo)游員確認(rèn)團(tuán)隊(duì)的方法()。
導(dǎo)游人員應(yīng)根據(jù)()情況適時(shí)調(diào)整音量大小與強(qiáng)弱。