A.認真傾聽.冷靜分析 B.耐心解釋.實事求是 C.正確處理.合情合理 D.不卑不亢.理明則讓
A.客問我答法 B.同類相似類比 C.突出重點法 D.分段講解法
A.柔和式回絕 B.迂回式回絕 C.引申式回絕 D.上述三者都不是