單項選擇題旅游經濟六要素中最活躍的因素是（），它是旅游過程中不可缺少的環(huán)節(jié)，是旅游活動中的重要組成部分。
A.旅游購物
B.休閑度假
C.旅游觀光
D.旅游養(yǎng)生
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1.單項選擇題導游人員在接到旅游者口頭投訴后，應引起高度重視，迅速地與（）進行溝通。
A.投訴者
B.領隊
C.全陪
D.旅行社領導
2.單項選擇題由于缺乏良好的（），導致導游人員服務不到位或在旅游者提供服務時出現差錯，從而引起旅游者的不滿，是造成旅游者投訴的主要原因。
A.職業(yè)素養(yǎng)
B.外界因素
C.主體因素
D.內在因素
3.單項選擇題每次去景點游覽之前，導游人員如能先為旅游者進行（），往往能收到事半功倍的效果。
A.全方位導游
B.聲像導游
C.針對性導游
D.趣味性導游
4.單項選擇題導游人員在引導旅游者進行審美時，最關鍵的突破口就是進行（），開闊其審美視野，提高審美情趣。
A.高科技導游
B.全方位導游
C.針對性導游
D.趣味性導游
5.單項選擇題在旅游者產生煩悶或不快情緒時，導游人員有意識地調節(jié)旅游者的注意力，使其從不愉快，不順心的事而轉移到愉快、順心的事情上去，一般采用（）。
A.補償法
B.轉移注意力法
C.分析法
D.激將法
最新試題
導游人員應根據（）情況適時調整音量大小與強弱。
題型：多項選擇題
導游人員在帶團中貫徹“安排合理”的原則要處理好的關系有（）。
題型：多項選擇題
導游講解的基本原則包括（）。
題型：多項選擇題
導游人員在運用目光語時，需要注意的事項包括（）。
題型：多項選擇題
做好旅游者的患病預防工作，需要（）。
題型：多項選擇題
對于旅游者計劃外合法的娛樂要求，導游人員正確做法是（）。
題型：多項選擇題
全陪在旅途的各站服務，應做的工作（）。
題型：多項選擇題
以下關于見面禮節(jié)的敘述，正確的有（）。
題型：多項選擇題
當中國公民在境外遺失行李時，導游員應（）。
題型：多項選擇題
入境旅游領隊在丟失了團體簽證后，需要準備的補辦材料有（）。
題型：多項選擇題