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單項(xiàng)選擇題

地陪接團(tuán)時(shí)，應(yīng)在火車抵達(dá)前（）分鐘到達(dá)接站地點(diǎn)。

A.10
B.15
C.20
D.30

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單項(xiàng)選擇題

領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)旅游者出境時(shí)，要比與客人約定的集合時(shí)間提前（）到達(dá)機(jī)場(chǎng)或約定的集合地點(diǎn)。

A.10分鐘
B.20分鐘
C.30分鐘
D.60分鐘

單項(xiàng)選擇題

入住飯店后，客人反映電視機(jī)沒有遙控器，地陪的正確做法是（）。

A.安慰客人，將就一晚，反正明天就走了
B.告訴客人這種小問題可以找領(lǐng)隊(duì)來解決
C.高度重視，立即報(bào)告旅行社，請(qǐng)示處理辦法
D.找到樓層服務(wù)員解決