A.安慰客人,將就一晚,反正明天就走了 B.告訴客人這種小問題可以找領隊來解決 C.高度重視,立即報告旅行社,請示處理辦法 D.找到樓層服務員解決
A.10分鐘 B.30分鐘 C.60分鐘 D.90分鐘
A.3小時 B.4小時 C.1小時 D.半小時