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單項選擇題

各服務報告之描述中的必要信息包括其（）、目的、讀者、頻率以及數(shù)據(jù)來源的詳細信息。

A.作者
B.身份
C.最大篇幅
D.格式

你可能感興趣的試題

單項選擇題

下列哪組輸入最適合用來確定某IT 服務的服務連續(xù)性與可用性要求？（）

A.服務水平協(xié)議、事件趨勢分析和工作負載特征
B.網(wǎng)絡帶寬、數(shù)據(jù)中心位置和資源可用性
C.業(yè)務計劃、服務水平協(xié)議和風險評估
D.達成一致的服務時間、高峰時的流量和供應商合同

單項選擇題

ISO/IEC 20000-1規(guī)定，所有服務水平協(xié)議均應包括（）、達成一致的服務目標和預期。

A.客戶責任
B.升級流程
C.工作負載特征
D.關鍵業(yè)務期

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