單項(xiàng)選擇題注冊驗(yàn)資賬戶資金的退還應(yīng)遵循原則是()。
A、從哪里來到哪里去,怎么來怎么去
B、銀行不墊款。
C、客戶以轉(zhuǎn)賬方式轉(zhuǎn)入的,可以以提取現(xiàn)金方式取回驗(yàn)資款項(xiàng)
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1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)有權(quán)機(jī)關(guān)對客戶賬戶提出金額凍結(jié)時(shí),經(jīng)辦人員應(yīng)當(dāng)在凍結(jié)期對該賬戶進(jìn)行的操作為()。
A、金額凍結(jié)
B、不收不付
C、金額止付
D、解止付
2.單項(xiàng)選擇題解止付業(yè)務(wù)要遵循的原則是()。
A、誰簽字確認(rèn)止付,誰簽字確認(rèn)解止付
B、誰經(jīng)辦止付,誰經(jīng)辦解止付
C、誰同意確認(rèn)止付,誰同意確認(rèn)解止付
D、以上都不對
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解答客戶咨詢時(shí),要耐心細(xì)致,具體要做到以下幾點(diǎn)()。
題型:多項(xiàng)選擇題
柜面服務(wù)場所外觀應(yīng)有嚴(yán)格按照《中國建設(shè)銀行視覺識(shí)別管理手冊》的相關(guān)規(guī)定制作的().
題型:多項(xiàng)選擇題
理財(cái)卡升、降級(jí)后,原卡片的簽約關(guān)系改變,需重新簽約將原卡片下所屬賬戶及關(guān)聯(lián)賬戶將一并平移轉(zhuǎn)入新卡片中。
題型:判斷題
登錄密碼累計(jì)3次.交易密碼累計(jì)3次出錯(cuò)后密碼被鎖,系統(tǒng)提示:密碼校驗(yàn)次數(shù)超限。三日后系統(tǒng)將自動(dòng)解鎖。
題型:判斷題
發(fā)現(xiàn)假幣時(shí),應(yīng)先向客戶說明并將《假幣收繳憑證》交由客戶簽字確認(rèn),再耐心向客戶說明假幣特征,宣傳反假知識(shí)。
題型:判斷題