單項選擇題以下業(yè)務(wù)中必須本人辦理的是（）。
A、掛失和解掛業(yè)務(wù)
B、口頭掛失
C、書面掛失
D、解掛
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1.單項選擇題預制卡丟失或被盜，須及時對該卡進行（）處理。
A、掛失止付
B、解止付
C、凍結(jié)
D、解凍
2.單項選擇題以下關(guān)于預留簽章管理掛失手續(xù)費說法正確的是（）。
A、5元
B、10元
C、30元
D、100元
