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單項(xiàng)選擇題
客房計(jì)算費(fèi)用額中,每日費(fèi)用額是()總經(jīng)費(fèi)的分解。
A.月度
B.季度
C.半年
D.年度
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單項(xiàng)選擇題
客房服務(wù)質(zhì)量的高低,是以客人的()滿足程度為客觀檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的。
A.思想和行為
B.言行和舉止
C.物質(zhì)和精神
D.談吐和儀表
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單項(xiàng)選擇題
樓層值班服務(wù)人員,特別是領(lǐng)班,承擔(dān)著客人住宿期間的()服務(wù)工作。
A.大部分
B.主要
C.間接
D.少部分
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