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單項(xiàng)選擇題

在獲得客戶滿意的基礎(chǔ)上，請求客戶將其親朋好友和客戶介紹給自己，從而擴(kuò)大目標(biāo)客戶群.這種開發(fā)客戶的方式是（）。

A.廳堂識別
B.轉(zhuǎn)介紹
C.公私聯(lián)動(dòng)
D.陌生拜訪

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單項(xiàng)選擇題

高柜人員、大堂經(jīng)理在為客戶辦理業(yè)務(wù)的過程中發(fā)現(xiàn)潛在的有價(jià)值的客戶，并及時(shí)將客戶介紹給營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的客戶經(jīng)理。這是通過（）方式開發(fā)客戶。

A.廳堂識別
B.轉(zhuǎn)介紹
C.公私聯(lián)動(dòng)
D.陌生拜訪

多項(xiàng)選擇題

（）以下哪些開場白的方法是錯(cuò)誤的？

A.一張口就談產(chǎn)品
B.直接要求客戶給自己幾分鐘時(shí)間
C.沒有說明為什么打電話過來
D.請求客戶幫忙

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