單項選擇題有效的開場白介紹方法中不包括以下哪種（）
A.請求幫忙法
B.影響力法
C.投其所好法
D.直接推薦產(chǎn)品法
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1.單項選擇題客戶經(jīng)理在進行電話銷售之前，應對客戶的個人信息進行一個基本的了解，需要了解的個人信息中不包括哪方面？（）
A.基本資料
B.家庭背景
C.工作背景
D.財務狀況
2.單項選擇題在電話營銷過程中，當電話需要轉接時，應如何處理（）
A.禮貌請求轉接（運用轉接技巧）
B.了解客戶返回時間或請求回叫
C.約定再次電話訪問時間
D.按照預先準備步驟與客戶溝通
3.單項選擇題在電話營銷過程中，當遇客戶客戶本人接電話，應如何處理（）
A.禮貌請求轉接（運用轉接技巧）
B.了解客戶返回時間或請求回叫
C.約定再次電話訪問時間
D.按照預先準備步驟與客戶溝通
4.單項選擇題以下哪種客戶有難以達成銷售（）
A.見什么都說好的客戶
B.表示拒絕的客戶
C.挑剔的客戶
D.出現(xiàn)顧慮和疑問的客戶
5.單項選擇題以下哪種處理方法屬于有效的客戶異議處理方法（）
A.緩解疏導法，
B.以優(yōu)補劣法
C.創(chuàng)造時間說服法
D.爭辯法
最新試題
當客戶態(tài)度不明確時，這時引入一個第三者的故事，來說明別人對產(chǎn)品的喜愛，說明產(chǎn)品是有吸引力的，這個方式是（）
題型：單項選擇題
以下技巧中，哪個最適用于轉介紹？（）
題型：單項選擇題
以下技巧中，哪個最適用于第一次陌生拜訪？（）
題型：單項選擇題
個金客戶經(jīng)理通過OCRM等系統(tǒng)了解客戶基本信息、資產(chǎn)狀況、消費習慣、資金動態(tài)等信息，對客戶進行深度挖掘，從中發(fā)現(xiàn)潛在客戶。這是通過（）方式開發(fā)客戶。
題型：單項選擇題
成功銷售關鍵要保持積極的銷售心態(tài)，具體包括：（）
題型：多項選擇題
（）是“以客戶為中心”的具體要求之一。
題型：單項選擇題
對信息的更新要求較高，通過不斷更新資料以求心安，這種客戶屬于（）類型？
題型：單項選擇題
異議處理五步法的順序是（）
題型：單項選擇題
就銷售技巧而言，可以把客戶分為（）
題型：多項選擇題
通過（）系統(tǒng)，客戶服務經(jīng)理可以查詢到資產(chǎn)在1萬元以上的符合辦卡條件的客戶？
題型：單項選擇題