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A、控告和申訴可以按級或者越級提出
B、越級控告和申訴一般應當以口述形式提出。
C、各級首長和機關不得將控告材料轉(zhuǎn)交給被控告者，更不得袒護被控告者
D、對控告和申訴的處理結(jié)果，應當及時通知被控告或者被申訴者，并由處理單位登記歸檔

A、對于控告或者申訴屬實的，應當從速恰當處理
B、對于確屬處分錯誤的，應當及時予以糾正，為其恢復名譽，消除影響，賠禮道歉；造成經(jīng)濟損失的，應當給予相應賠償。
C、對錯告和不合理的申訴，應當說明情況，澄清是非；
D、對于誣告或者無理取鬧的，應當予以追究。