多項(xiàng)選擇題應(yīng)對(duì)異議時(shí)應(yīng)該避免的情況有哪些？（）

A、急于應(yīng)答
B、一味遷就
C、語(yǔ)氣強(qiáng)硬
D、無(wú)條件讓步


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1.多項(xiàng)選擇題說(shuō)服客戶(hù)的技巧有哪些？（）

A、認(rèn)清現(xiàn)狀
B、獲得改善
C、引導(dǎo)欲望
D、滿(mǎn)足欲望

2.多項(xiàng)選擇題語(yǔ)言表達(dá)的技巧有哪些？（）

A、清晰明確
B、謹(jǐn)慎準(zhǔn)確
C、邏輯井然
D、保持互動(dòng)
E、吸引注意

3.多項(xiàng)選擇題與客戶(hù)交談時(shí)，應(yīng)該避免的情況有哪些？（）

A、假裝聆聽(tīng)
B、選擇聆聽(tīng)
C、不耐煩
D、急于插話(huà)

4.多項(xiàng)選擇題營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)機(jī)包括哪些?（）

A、客戶(hù)開(kāi)張時(shí)
B、工商注冊(cè)時(shí)
C、客戶(hù)有具體業(yè)務(wù)需求時(shí)
D、客戶(hù)遇到暫時(shí)困難時(shí)
E、客戶(hù)人事變動(dòng)
F、我行舉辦經(jīng)濟(jì)金融類(lèi)業(yè)務(wù)講座/研討會(huì)等，或掌握類(lèi)似培訓(xùn)/參會(huì)資源時(shí)

5.多項(xiàng)選擇題主要客戶(hù)敏感因素包括？（）

A、個(gè)人關(guān)系
B、服務(wù)質(zhì)量
C、費(fèi)用價(jià)格
D、授信支持
E、辦事效率