多項(xiàng)選擇題主要客戶敏感因素包括？（）

A、個(gè)人關(guān)系
B、服務(wù)質(zhì)量
C、費(fèi)用價(jià)格
D、授信支持
E、辦事效率


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1.多項(xiàng)選擇題客觀評(píng)估客戶價(jià)值分為哪幾個(gè)步驟？（）

A、評(píng)估貢獻(xiàn)價(jià)值
B、貢獻(xiàn)價(jià)值分級(jí)
C、客戶份量分級(jí)
D、客戶分級(jí)營銷

2.多項(xiàng)選擇題客戶的主要訴求哪些？（）

A、降低成本B、提高收益C、加快周轉(zhuǎn)D、強(qiáng)化管理
30.評(píng)估客戶的潛在價(jià)值，需要考慮以下因素：（ABCD）
A、客戶整體業(yè)務(wù)需求量，我行業(yè)務(wù)份額，當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)下我行可能進(jìn)一步爭(zhēng)取的市場(chǎng)份額
B、客戶的經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃可能帶來的金融業(yè)務(wù)需求
C、外部經(jīng)濟(jì)和政策環(huán)境的變化可能使客戶產(chǎn)生的新的需求
D、客戶對(duì)金融產(chǎn)品需求的復(fù)雜性及潛在尚未滿足的需求