單項(xiàng)選擇題關(guān)于VIP客人的特點(diǎn)不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/strong>
A、身份和知名度較高
B、店內(nèi)的會(huì)客活動(dòng)多
C、活動(dòng)安排有序，注意禮儀
D、喜歡舒適安靜
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1.單項(xiàng)選擇題不符合簽字廳布置要求的是（）。
A、廳室正面設(shè)有屏風(fēng)或有掛畫
B、臺(tái)面上鋪深綠色臺(tái)呢
C、兩座位前的臺(tái)上擺上待簽文本
D、兩張簽字椅后面擺放椅子供其他人員坐
2.單項(xiàng)選擇題清除蠟跡不正確的做法是（）。
A、將蠟漬刮去
B、用干洗劑擦拭
C、在斑跡上鋪潮布
D、用熨斗熨燙
最新試題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達(dá)的信息。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
按國(guó)際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報(bào)酬。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題