單項(xiàng)選擇題服務(wù)員撿到客人的遺留物品,不正確的做法是()。

A、下班前將遺留物品交回客房服務(wù)中心
B、登記在工作單上
C、將遺留物品裝袋封口,注明日期、名稱等
D、若是貴重物品服務(wù)員可自行處理


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1.單項(xiàng)選擇題住店客人生病,服務(wù)員不應(yīng)()。

A、幫客人購(gòu)買(mǎi)藥品
B、勸其就醫(yī)
C、報(bào)告主管
D、詢問(wèn)客人身體狀況

2.單項(xiàng)選擇題訪客如需留宿,應(yīng)請(qǐng)其到()辦理入住手續(xù)。

A、樓層服務(wù)臺(tái)
B、客房服務(wù)中心
C、總臺(tái)接待處
D、總臺(tái)收銀處