單項(xiàng)選擇題住店客人生病，服務(wù)員不應(yīng)（）。

A、幫客人購(gòu)買藥品
B、勸其就醫(yī)
C、報(bào)告主管
D、詢問客人身體狀況


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1.單項(xiàng)選擇題訪客如需留宿，應(yīng)請(qǐng)其到（）辦理入住手續(xù)。

A、樓層服務(wù)臺(tái)
B、客房服務(wù)中心
C、總臺(tái)接待處
D、總臺(tái)收銀處

2.單項(xiàng)選擇題（）是保護(hù)硬質(zhì)地面的最佳方法。

A、掃塵
B、吸塵
C、打蠟
D、濕拖