你可能感興趣的試題

客戶服務(wù)質(zhì)檢評定考核標(biāo)準(zhǔn)中，下列溝通表達評定為良好檔的是（）。

A.主動成功推介農(nóng)業(yè)銀行產(chǎn)品、服務(wù)或成功安撫客戶情緒
B.語音清晰、語速適中、語調(diào)柔和、普通話標(biāo)準(zhǔn)
C.服務(wù)態(tài)度端正、耐心，能夠幫助客戶解決問題
D.傾聽仔細(xì)、表達流暢，準(zhǔn)確理解客戶需求，及時安撫客戶情緒

單項選擇題

客戶登錄微信銀行時，若不是掌銀客戶，則請客戶輸入（）并獲取驗證碼完成弱實名狀態(tài)下的登錄。

A.開卡預(yù)留手機號
B.安全認(rèn)證手機號
C.消息服務(wù)手機號
D.任意手機號

根據(jù)總行規(guī)定，以下不屬于農(nóng)業(yè)銀行對公外匯存款種類的是（）。

你可能感興趣的試題

客戶服務(wù)質(zhì)檢評定考核標(biāo)準(zhǔn)中，下列溝通表達評定為良好檔的是（）。

客戶登錄微信銀行時，若不是掌銀客戶，則請客戶輸入（）并獲取驗證碼完成弱實名狀態(tài)下的登錄。

根據(jù)總行規(guī)定，以下不屬于農(nóng)業(yè)銀行對公外匯存款種類的是（）。

客戶服務(wù)質(zhì)檢評定考核標(biāo)準(zhǔn)中，下列溝通表達評定為良好檔的是（）。

客戶登錄微信銀行時，若不是掌銀客戶，則請客戶輸入（）并獲取驗證碼完成弱實名狀態(tài)下的登錄。