你可能感興趣的試題

客戶(hù)服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中，下列溝通表達(dá)評(píng)定為良好檔的是（）。

A.主動(dòng)成功推介農(nóng)業(yè)銀行產(chǎn)品、服務(wù)或成功安撫客戶(hù)情緒
B.語(yǔ)音清晰、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調(diào)柔和、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)
C.服務(wù)態(tài)度端正、耐心，能夠幫助客戶(hù)解決問(wèn)題
D.傾聽(tīng)仔細(xì)、表達(dá)流暢，準(zhǔn)確理解客戶(hù)需求，及時(shí)安撫客戶(hù)情緒

單項(xiàng)選擇題

客戶(hù)登錄微信銀行時(shí)，若不是掌銀客戶(hù)，則請(qǐng)客戶(hù)輸入（）并獲取驗(yàn)證碼完成弱實(shí)名狀態(tài)下的登錄。

A.開(kāi)卡預(yù)留手機(jī)號(hào)
B.安全認(rèn)證手機(jī)號(hào)
C.消息服務(wù)手機(jī)號(hào)
D.任意手機(jī)號(hào)

根據(jù)總行規(guī)定，以下不屬于農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公外匯存款種類(lèi)的是（）。

你可能感興趣的試題

客戶(hù)服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中，下列溝通表達(dá)評(píng)定為良好檔的是（）。

客戶(hù)登錄微信銀行時(shí)，若不是掌銀客戶(hù)，則請(qǐng)客戶(hù)輸入（）并獲取驗(yàn)證碼完成弱實(shí)名狀態(tài)下的登錄。

根據(jù)總行規(guī)定，以下不屬于農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公外匯存款種類(lèi)的是（）。

客戶(hù)服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中，下列溝通表達(dá)評(píng)定為良好檔的是（）。

客戶(hù)登錄微信銀行時(shí)，若不是掌銀客戶(hù)，則請(qǐng)客戶(hù)輸入（）并獲取驗(yàn)證碼完成弱實(shí)名狀態(tài)下的登錄。