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名詞解釋
網(wǎng)上售后服務(wù)
答案：
就是借助互聯(lián)網(wǎng)的直接溝通優(yōu)勢(shì)，在完成交易之后為顧客提供的服務(wù)。網(wǎng)上售后服務(wù)有兩類，一類是基本的網(wǎng)上產(chǎn)品支持和技術(shù)服務(wù)；另...
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名詞解釋
間接尋求型網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者
答案：
這類信息尋求者沒(méi)有明確的信息尋求目標(biāo)，只是想在網(wǎng)上談沒(méi)有用的信息、令他驚喜的信息等。
