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單項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游員能否（）首先取決于他的個(gè)人品質(zhì)，品質(zhì)是前提。

A.組織協(xié)調(diào)好各種關(guān)系
B.處理好人際關(guān)系
C.掌握導(dǎo)游技術(shù)的能力
D.處理好問題

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單項(xiàng)選擇題

旅游管理專家（）指出：“人力時(shí)服務(wù)行業(yè)的主要資源，同時(shí)又是服務(wù)行業(yè)的主要問題?！?/h4>

A.杰羅姆.瓦倫
B.戈根海姆
C.帕特里克.克倫
D.蘇霍姆林斯基

單項(xiàng)選擇題

（）在《導(dǎo)游的成功秘訣》中明確指出了導(dǎo)游員應(yīng)“是集專業(yè)技能和知識(shí)、機(jī)智、老練、圓滑于一身”的人。

A.戈根海姆
B.帕特里克.克倫
C.蘇霍姆林斯基
D.達(dá)爾文

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