單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員若沒有過硬的(),根本談不上優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
A.知識
B.業(yè)務(wù)技能
C.操作能力
D.語言能力
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1.單項(xiàng)選擇題()曾說:“語言是爭取人們靈魂的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)士”。
A.戈根海姆
B.馬克思
C.蘇霍姆林斯基
D.列寧
2.單項(xiàng)選擇題()是每個公民的義務(wù),導(dǎo)游員在工作中應(yīng)多請示匯報(bào),切忌自作主張。
A.熱愛本職工作
B.遵紀(jì)守法
C.愛國
D.優(yōu)秀的道德品質(zhì)
3.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員要有(),自覺抵制形形色色的精神污染,力爭做到“財(cái)賄不足以動其心,爵祿不足以移其志”。
A.強(qiáng)烈的愛國主義情懷
B.優(yōu)秀的道德品質(zhì)
C.高尚的情操
D.熱愛本職工作
4.單項(xiàng)選擇題()說過:“愛國是文明人的首要美德”。
A.拿破侖
B.馬克思
C.周恩來
D.毛澤東
5.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游專家()曾一針見血地指出“我們面前還有各種各樣的誘惑,金錢、美女、佳釀。并不是導(dǎo)游員比別人壞些或意志薄弱些,而是由于擺在我們面前的誘餌更芳香一些,機(jī)會更多一些。”
A.休爾熱
B.漢斯.喬治.戈根海姆
C.簡.奧德
D.帕特里克.克倫
最新試題
處理旅游平安事故最重要的依據(jù)是()
題型:單項(xiàng)選擇題
航空公司對旅客行李運(yùn)輸損壞的賠償方式有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
在旅游車上,有位游客暈車嘔吐,導(dǎo)游員做法不正確的是()
題型:單項(xiàng)選擇題
旅客進(jìn)站前丟失車票的補(bǔ)辦程序是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
為防止旅游者在旅游過程中丟失行李,導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)()
題型:單項(xiàng)選擇題
一游客在游覽中突然暈厥,導(dǎo)游人員正確的做法是()
題型:單項(xiàng)選擇題
不屬于旅游安全事故處理一般原則的是()
題型:單項(xiàng)選擇題
飛機(jī)的航班班次是根據(jù)()確定的。
題型:多項(xiàng)選擇題
旅客進(jìn)站前若丟失車票,必須在開車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補(bǔ)”業(yè)務(wù)的窗口購買一張與原車票車次、席位、票價相同的新車票。購票時需提供的證件和信息有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
全陪為防止旅游者走失,應(yīng)當(dāng)采取的措施是()
題型:單項(xiàng)選擇題