單項選擇題

導游員為旅游者提供服務時的言談舉止、服務態(tài)度、辦事效率等屬于旅游者所能夠理解或感知的（）的質(zhì)量。

A.技術方面
B.能力方面
C.態(tài)度方面
D.職能或過程方面
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