問答題

【案例分析題】一名海外客人，在游覽天壇時(shí)走失，北京地陪應(yīng)如何處理?

答案： (1)立即尋找。詢問其他旅游者，向周圍工作人員了解情況。全陪和領(lǐng)隊(duì)分頭去尋找，地陪繼續(xù)走團(tuán)(直至東門停車場(chǎng))。

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【案例分析題】導(dǎo)游員在接團(tuán)時(shí)要注意避免游客走失，請(qǐng)問在哪些情況下，旅游者容易走失?

答案：主要在以下四種情況下，旅游者容易走失：
(1)導(dǎo)游員沒有講清楚游覽路線、停車地點(diǎn)、上車時(shí)間。
(...

【案例分析題】一名旅法華僑在北京游覽時(shí)丟失護(hù)照，請(qǐng)問北京地陪應(yīng)如何處理?

答案：旅法華僑是中國人，只不過旅居法國。處理方法如下：
(1)由接待社開具證明;
(2)請(qǐng)失主準(zhǔn)備彩色照片...