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問答題

【案例分析題】導(dǎo)游員在接團(tuán)時(shí)要注意避免游客走失，請(qǐng)問在哪些情況下，旅游者容易走失?

答案：主要在以下四種情況下，旅游者容易走失：
(1)導(dǎo)游員沒有講清楚游覽路線、停車地點(diǎn)、上車時(shí)間。
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【案例分析題】一名旅法華僑在北京游覽時(shí)丟失護(hù)照，請(qǐng)問北京地陪應(yīng)如何處理?

答案：旅法華僑是中國(guó)人，只不過旅居法國(guó)。處理方法如下：
(1)由接待社開具證明;
(2)請(qǐng)失主準(zhǔn)備彩色照片...

【案例分析題】某團(tuán)抵達(dá)飯店后，入住房間時(shí)地陪被告知一名客人丟失行李，請(qǐng)問地陪應(yīng)如何處理?

答案：有三種可能，下面第一種可能性最大
(1)錯(cuò)拿，逐個(gè)房間尋找。
(2)飯店行李員錯(cuò)遞
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