單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員在進(jìn)行講解和宣傳時(shí)應(yīng)遵循實(shí)事求是、內(nèi)外有別、有的放矢、生動自然等原則,此外,還應(yīng)遵守的原則有()。
A.賓客至上
B.服務(wù)至上
C.求同存異
D.誠實(shí)守信
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1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)導(dǎo)游員和游客交談時(shí),談?wù)摰膯栴}出現(xiàn)分歧,導(dǎo)游員的態(tài)度應(yīng)該是()。
A.各抒己見、求同存異
B.贊成游客的觀點(diǎn)
C.讓游客接受導(dǎo)游的觀點(diǎn)
D.置之不理
2.單項(xiàng)選擇題保守國家機(jī)密是每個公民的責(zé)任,()是涉外工作人員必須遵守的工作紀(jì)律。
A.賓客至上
B.內(nèi)外有別
C.不卑不亢
D.求同存異
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全陪為防止旅游者走失,應(yīng)當(dāng)采取的措施是()
題型:單項(xiàng)選擇題
飛機(jī)的航班班次是根據(jù)()確定的。
題型:多項(xiàng)選擇題
為防止旅游者走失,地陪、全陪、領(lǐng)隊(duì)要互相配合,在團(tuán)隊(duì)行走時(shí),()在前面引路,()在后面,時(shí)常清點(diǎn)人數(shù)
題型:單項(xiàng)選擇題
旅客進(jìn)站前若丟失車票,必須在開車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補(bǔ)”業(yè)務(wù)的窗口購買一張與原車票車次、席位、票價(jià)相同的新車票。購票時(shí)需提供的證件和信息有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
航空公司間代碼共享對旅客的好處是()。
題型:多項(xiàng)選擇題