單項選擇題保守國家機密是每個公民的責任，（）是涉外工作人員必須遵守的工作紀律。
A.賓客至上
B.內(nèi)外有別
C.不卑不亢
D.求同存異
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1.單項選擇題導(dǎo)游人員應(yīng)樹立市場觀念，把（）與創(chuàng)收、創(chuàng)匯、提高經(jīng)濟效益結(jié)合起來，為國家積累資金。
A.提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量
B.加大促銷商品力度
C.擴展旅行社服務(wù)項目
D.合理安排旅游活動，增收節(jié)支
2.單項選擇題導(dǎo)游員應(yīng)熟悉商品，主動熱情地向他們宣傳，當好時間倉促的旅游者的（）。
A.購物助手
B.購物幫手
C.購物參謀
D.購物講解員
3.單項選擇題導(dǎo)游工作的經(jīng)濟性體現(xiàn)在直接創(chuàng)收，擴大客源、間接創(chuàng)收等方面，此外，還體現(xiàn)在導(dǎo)游工作可以（）。
A.增加導(dǎo)游員收入
B.促進旅行社發(fā)展
C.增加回頭客
D.促進經(jīng)濟交流
4.單項選擇題為了更好地促銷商品，導(dǎo)游員應(yīng)做到思想重視、態(tài)度積極，熟悉商品、熱情宣傳，了解對象、因勢利導(dǎo)等，此外，還應(yīng)該（）。
A.掌握推銷原則
B.幫助旅游者購物
C.當好旅游者的購物參謀
D.盡量多帶游客去購物
5.單項選擇題在促銷商品中，（）的作用舉足輕重、不可或缺。
A.旅行社
B.導(dǎo)游員
C.旅游局
D.當?shù)鼐用?/p>
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航空公司對旅客行李運輸損壞的賠償方式有（）。
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下列關(guān)于火車票退票的說法中，正確的是（）。
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關(guān)于交通事故的預(yù)防，說法不正確的選項是（）
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