A、只要自己有自信就可以了 B、要不懂裝懂 C、憑借自己的經(jīng)驗(yàn)足可以應(yīng)付 D、抵達(dá)該城市后,虛心向地陪學(xué)習(xí),了解更多的情況,做好工作
A、對該游客提出警告 B、拒絕回答該游客的任何問題 C、專門集中講解民俗內(nèi)容,集中回答有關(guān)問題,盡最大可能滿足客人的要求。 D、對該游客提出的問題假裝不懂
A、嚴(yán)厲警告該游客 B、讓該游客退團(tuán) C、耐心解釋說明其不合理的要求,以理服人,以情動(dòng)人 D、讓所有游客都不要理睬該游客