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填空題
導(dǎo)游人員有可能調(diào)整旅游者的情緒，這是因?yàn)榍榫w與人的()有關(guān)，情緒是()、()和()。
答案：
需要，短暫的，不穩(wěn)定的，可以改變的
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填空題
導(dǎo)游講解的計(jì)劃性，就是要求導(dǎo)游人員在特定的工作環(huán)境和空間條件下，科學(xué)地()，有計(jì)劃地()。
答案：
安排日程，進(jìn)行導(dǎo)游講解
