填空題

對于導游人員來說,樹立()是獲得旅游者認同、接受,吸引與團結旅游者、高質量完成導游任務的前提和條件。

答案: 良好形象
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填空題

當旅游者情緒低落時導游人員可以采取()()、()()、的方法進行調節(jié)。

答案: 補償法,分析法,轉移注意力法
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