問答題導(dǎo)游員小宋接到旅行社的計劃,要求2007年5月26日上午8點去北京機場接兩位由美國到中國旅游的散客,小宋按時到達機場卻沒有接到客人,小宋應(yīng)該怎么處理這一情況?
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簡述游客丟失財物的處理程序。
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你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間?
題型:問答題
簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
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外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間,導(dǎo)游員的操作程序。
題型:問答題
以上事件中發(fā)生了什么事故?
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說明此案例中事故的性質(zhì)。
題型:問答題
某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
題型:問答題
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動、提前離開旅游團時,導(dǎo)游員的處理程序。
題型:問答題
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作?
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全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些?
題型:問答題