A.主動幫助消費者找到需要的出版物 B.向消費者大力推薦其他類出版物 C.適當?shù)亟榻B一些同類出版物 D.幫助消費者明確購買目標 E.做好啟迪、勸說工作
A.對營業(yè)場所分類、布局較熟悉 B.在書架前徘徊 C.喜歡自己翻閱、選擇 D.向出版物發(fā)行員提問有關(guān)出版發(fā)行方面情況 E.經(jīng)常需要引導
A.有明確購買目標的消費者 B.雖有購買想法但沒有明確目標的消費者 C.沒有現(xiàn)實購買想法的潛在消費者 D.專挑毛病的消費者 E.無購買想法與目標的消費者