多項選擇題

接待禮儀是通過發(fā)行員彬彬有禮的服務體現(xiàn)出來的。每一位發(fā)行員應盡的職責和義務是（）

A.消費者至上
B.舉止得體
C.心理健康
D.熱情服務
E.形象端正

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多項選擇題

出版物發(fā)行員要有良好的形象，所謂講究“精、氣、神”，是指（）

A.神態(tài)安詳
B.有氣質風度
C.精神飽滿
D.神情質樸莊重
E.氣色健康

多項選擇題

出版物發(fā)行員的接待禮儀一般通過（）表現(xiàn)出來。

A.儀表
B.心理
C.動作
D.素質
E.語言

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