請問地陪小樂該如何處理這種情況？

旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？

如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項目，全陪應(yīng)如何處理？

導游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？

簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。