單項選擇題攤亭服務(wù)的優(yōu)點是擺放形式比較直觀，易于消費者翻閱，缺點是（）。

A.出版物品種少
B.地理位置差
C.服務(wù)人員少
D.固定消費群體小


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1.單項選擇題下列選項中，不屬于店堂服務(wù)特點的是（）。

A.營業(yè)面積大
B.易于消費者翻閱
C.店堂整潔、舒適
D.營業(yè)人員充足、各種服務(wù)設(shè)施齊全

2.單項選擇題營業(yè)中的消費者接待是（）的核心內(nèi)容。

A.體現(xiàn)心理素質(zhì)
B.擴大出版物進貨
C.實現(xiàn)出版物銷售
D.體現(xiàn)文化水平

3.單項選擇題在營業(yè)中，當消費者走近時，出版物發(fā)行員要（）。

A.面無表情
B.直視消費者
C.雙目低垂
D.主動迎上去，熱情招呼

4.單項選擇題下列選項中，不屬于出版物發(fā)行員在營業(yè)前對店堂整體環(huán)境檢查的內(nèi)容的是（）。

A.燈光照明設(shè)備的檢查
B.退貨系統(tǒng)的檢查
C.出版物陳列的檢查
D.環(huán)境衛(wèi)生的檢查

5.單項選擇題廣告宣傳、出版物陳列的準備，重點是整理（）等，發(fā)現(xiàn)出版物短缺要及時補充貨源。

A.圖書、期刊及音像與電子出版物
B.書柜、書架、書臺
C.店內(nèi)圖書廣告、計算機查詢系統(tǒng)
D.分類標不牌