A、郵遞員 B、出版社 C、門市、攤亭 D、發(fā)運
A、了解高層、了解消費者、了解出版物 B、了解出版物、了解消費者、掌握基本服務(wù)技能 C、了解出版物、了解企業(yè)文化、掌握基本服務(wù)技能 D、了解市場、了解出版物、了解消費者
A、周到 B、注重宣傳 C、注重實效 D、注重收益