單項選擇題

下列有關出版物銷售基本要領的概括，正確的是（）。

A、了解高層、了解消費者、了解出版物
B、了解出版物、了解消費者、掌握基本服務技能
C、了解出版物、了解企業(yè)文化、掌握基本服務技能
D、了解市場、了解出版物、了解消費者

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