問答題

事件概況:X年X月X日,列車發(fā)生故障,行調(diào)要求組織清客,此時A站的票亭前堆積了大量要求退票的乘客,車站秩序混亂。簡述對于列車故障需清客受影響乘客退票操作辦法

答案:

辦法為:

 

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問答題

簡述出站閘機(jī)故障票務(wù)應(yīng)急處理流程

答案:

流程為:

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